Официальный сайт депутата Думы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

О работе с обращениями граждан в 2021 году

13.01.2022

Заместитель председателя Думы Югры Владимир Семенов подвёл итоги работы с обращениями граждан в 2021 году:

— Ситуация в прошедшем году была такова, что большинство из 131 обращений поступили по информационным системам и письменно — на личном приёме рассмотрено 37 обращений.

Общее число обращений по сравнению с позапрошлым годом возросло примерно на треть, что говорит о том, что люди в условиях ограничений начинают шире использовать возможности электронных систем.

Существенно возросла результативность рассмотрения — большинство вопросов удалось решить по существу, тогда как год назад это соотношение составляло примерно половину на половину.

Большинство обращений рассмотрены в положенные сроки — только по 5 из них пришлось продлевать период рассмотрения.

Авторами большинства обращений стали жители избирательного округа — Нефтеюганска и Нефтеюганского района. В отличии от прошлых лет обращения из других субъектах федерации носят единичный характер.

Среди социально уязвимых категорий чаще всего ко мне обращались инвалиды и семьи с детьми инвалидами. В заключении хотел бы высказать просьбу для всех ответственных лиц — уделить этой категории особое внимание, поскольку в условиях санэпидемиологических ограничений им приходится сложнее всего.

← Поздравление с Днём российской печати Поздравление журналистов с Днем российской печати →