О цифровом ресурсе для льготных категорий

14.10.2024

Заместитель председателя Думы Югры Владимир Семенов прокомментировал функционал электронного сервиса «Социальный навигатор», который предоставляет информацию о социальных услугах и мерах социальной поддержки, оказываемых в автономном округе:

 — Наши пожилые сограждане — это особая категория населения, требующая специальных подходов при цифровизации услуг или сервисов.

Тотальный перевод услуг «на цифровые рельсы» социальной сферы недопустим в силу социокультурных и возрастных особенностей старшего поколения. При ряде обстоятельств пожилому человеку удобнее общаться с сотрудником вживую, чем разбираться в работе электронных алгоритмов.

Вместе с тем сложно отрицать, что цифровизация во многих случаях упрощает рутинные вещи и позволяет сэкономить время.

Я считаю, что пример централизации всей информации на одном ресурсе, как это сделано на цифровой платформе «Социальный навигатор» у нас в автономном округе — это позитивный пример цифровизации.

Вне зависимости от подведомственности вопроса сервис исходя из жизненной ситуации и наличных условий может сориентировать в мерах поддержки, подскажет местоположение, режим работы и контактные данные нужных учреждений.

Сервис реализован на базе приложения «Социальный путеводитель Югры», который сам по себе тоже достаточно информативен. Остаётся пожелать администраторам ресурса поддерживать его информацию в актуальном состоянии, — отметил региональный координатор партийного проекта «Единой России» «Старшее поколение» Владимир Семенов.